SkabRum
Køkkenskaberne ApS

CVR-nr. 30272153
Allégade 45
5000 Odense C

M: 21441850  
E: kontakt@skab-rum.dk 

W:www.skabrum.dk

Bank: Reg.nr.: 8117
Kontonr.: 0004539898

Betaling

Alle priser hos SkabRum er angivet i DKK og er inklusive 25% moms. 

Betaling afhænger af varetype:

Standardvarer og semi custom-made varer
For standardvarer og semi custom-made varer kan du betale med følgende kreditkort: Dankort, VISA/Dankort, VISA, Visa Elektron, MasterCard, Master Direct og Maestro.

Når du har afsendt din bestilling til os via SkabRums website, modtager du automatisk en ordrebekræftelse på din e-mailadresse. 

Ved at indsende en ordre til SkabRum via SkabRums website garanterer du, at oplysningerne vedrørende betaling af din ordre er gyldige og korrekte. 

Betaling bliver trukket på din konto senest 7 dage efter, at SkabRum har modtaget din ordre. En ordre kan ikke gennemføres på SkabRums website uden at tilkendegive, at nærværende handelsbetingelser er læst og forstået. Tilkendegivelsen anses som accept på denne forudbetaling.

Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet. Faktura fremsendes pr. oplyst e-mailadresse.  

Specialfremstillede varer
For specialfremstillede varer betaler du ved en kontooverførsel 50% af købsbeløbet til SkabRums konto i Nykredit. SkabRum sætter først ordren i gang, når beløbet er registreret på vores konto. Der går normalt 1-2 bankdage, før SkabRum kan se pengene, hvis du overfører fra en anden bank end Nykredit. Hvis du overfører fra en Nykredit-konto, kan vi se beløbet med det samme. Det er vigtigt, at du anfører dit navn/ordrenr. i "Tekst til modtager" ved overførslen, så vi kan genkende betalingen. Du finder SkabRums kontonummer øverst på denne side. 

Levering

Leveringtiden afhænger af varetype: 

Boligtilbehør
Boligtilbehør leveres almindeligvis 3-5 arbejdsdage efter, at en ordre er accepteret.

Møbler
Møbler leveres almindeligvis 6-8 uger efter, at en ordre er accepteret

For samtlige oplyste leveringstider tages forbehold for ferie- og helligdage. 

Fragt

Lette forsendelser til Danmark (under 20 kg.) leveres med GLS. For uafhentede pakker forbeholder SkabRum sig retten til at debitere et gebyr på op til 160 kr., inkl. moms, for de omkostninger, som forsendelsen har påført SkabRum.

Tunge forsendelser leveres med fragtmand og leveres i grundplan. Montering af vores møbler sker kun efter forudgående individuel aftale herom.

Ingen forsendelser stilles uden kvittering for modtagelsen. Såfremt der ikke træffes nogen hjemme, lægger fragtmanden en besked. Du afholder selv udgiften til andengangs-udkørsel. Leveringer, som efter dit ønske stilles uden kvittering, er for egen risiko for så vidt angår mangler og beskadigelse. Hvis varen har synlige skader, eller der er synlige skader på emballagen, har du tilsvarende ansvaret for fragtskader på produktet, såfremt du har underskrevet fragtbrevet uden forbehold. 

SkabRum leverer også til udlandet mod betaling af individuel fragtpris.

Mangler ved den leverede vare

Det påhviler dig i forbindelse med leveringen at foretage en grundig undersøgelse af varen, herunder at varen stemmer overens med det aftalte. Vi anbefaler, at du straks giver os besked om en eventuel mangel (i form af billeddokumentation), ligesom vi på det kraftigste opfordrer til, at du ikke monterer varen/tager varen i brug, før en eventuel reklamation er færdigbehandlet.

Hvis du har købt en vare online hos SkabRum, der viser sig at være mangelfuld, finder købelovens mangelregler anvendelse. Det betyder, at du har 24 måneders reklamationsret, hvor du - afhængigt af den konkrete situation - enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen.

Du skal reklamere inden for rimelig tid. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at du har opdaget manglen, vil reklamationen altid være rettidig (under forudsætning af, at du reklamerer senest 24 måneder efter købet er foretaget). 

Det er naturligvis et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af varen eller anden skadeforvoldende adfærd.

 Som udgangspunkt betaler du for returomkostningerne, indtil reklamationen er godkendt hos leverandøren. Når reklamationen er godkendt, refunderer SkabRum rimelige fragtomkostninger med PostNord eller lign. Vi modtager dog ikke varer sendt pr. efterkrav. 

Når du returnerer varen, bedes du oplyse så detaljeret som muligt, hvad problemet er. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Du bør sikre dig en kvittering for afsendelse, så SkabRum kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

SkabRum dækker ingen form for udgifter forbundet med montering eller afmontering af defekte varer. Hvis du tilkalder en VVS-installatør eller anden form for fagfolk til at hjælpe dig, er det for egen regning hele vejen igennem. Hvis vi afhjælper din reklamation i form af at sende dig en reservedel, er det for at fremskynde reklamationen - dog er udskiftning af disse dele på egen regning.

Ansvar

SkabRum er ikke ansvarlig for hverken direkte eller indirekte tab, som en eventuel mangel eller forsinkelse måtte forårsage, herunder, men ikke begrænset, til udgifter forbundet med montering og afmontering af defekte varer, driftstab, tabt arbejdsfortjeneste, mv.

For produktansvar er SkabRum alene ansvarlig i henhold til de bestemmelser i produktansvarsloven, der ikke kan fraviges ved aftale. SkabRum fraskriver sig ansvar for produktskader på ethvert andet grundlag, som følge af brug af vare købt hos SkabRum. Du er forpligtet til uden udgrundet ophold skriftligt at meddele SkabRum, såfremt du bliver bekendt med, at der er indtrådt en skade, eller at der er fare for, at en skade vil indtræde. 

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til:

Køkkenskaberne ApS
CVR-nr. 30272153
Absalonsgade 19
5000 Odense C
M: 21441850
E: kontakt@skab-rum.dk

Persondata/fortrolighed

For at du kan indgå en aftale med SkabRum, har vi brug for oplysninger om dig i form af fulde navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, betalingskortoplysninger, mv. 


Hvordan SkabRum indsamler oplysninger
Når du foretager et onlinekøb hos SkabRum, eller accepterer at modtage nyheder pr. e-mail, meddeler du SkabRum personlige oplysninger. SkabRum indsamler desuden oplysninger om dig og dine besøg på www.skabrum.dk via såkaldte cookies. Se nedenfor. 

Hvorfor SkabRum indsamler oplysninger

Når du videregiver dine personlige oplysninger til SkabRum, bekræfter du samtidig, at SkabRum kan anvende den indsamlede information til at opfylde SkabRums forpligtelser over for dig og tilbyde dig den service, du forventer. Det drejer sig eksempelvis om varer, du har bestilt, om meddelelse om leveringsstatus via e-mail, om at kontrollere din kreditværdighed, om at sende dig information om tilbud i forbindelse med markedsføring og lignende. SkabRum kan også få brug for oplysningerne til at komme i kontakt med dig, hvis der opstår problemer, når vi skal levere dine varer. 

Hvordan SkabRum beskytter dine oplysninger
SkabRum er dataansvarlig i forhold til dine personlige oplysninger. SkabRum har iværksat en række tekniske og organisatoriske forholdsregler, der beskytter dine oplysninger mod eksempelvis tab, manipulation og uberettiget adgang. Personoplysningerne registreres og opbevares i højst fem år, hvorefter oplysningerne slettes overensstemmelse med gældende lovgivning.

Når der indsamles personoplysninger via SkabRums website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om, præcis hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Oplysninger som du har afgivet, videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. 

Cookies

Hos SkabRum bruger vi cookies for at optimere websitet og dermed gøre besøget så nemt for dig som muligt. En cookie er en lille fil, som websitet lagrer på din computer. Den anvendte cookie identificerer din computer, men ikke dig som besøgende på websitet. Filens opgave er at give websitet besked, når du vender tilbage som besøgende. Brugen af cookies kompromitterer ikke din sikkerhed og du kan til enhver tid slå funktionen fra i din browser. En cookie er på ingen måde skadelig for din computer. I SkabRum deler ikke informationen vi opsamler af dine private oplysninger med andre selskaber. Systemet Shopify som vi benytter som den bagvedliggende teknologi, har en cookie politik hvor du kan læse mere.

Nyhedsbrev

Hos SkabRum kan du få din e-mailadresse optaget på en mailliste, således at du løbende modtager nyheder og anden information fra os. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes, hvis du ikke længere ønsker at modtage nyhedsbreve fra os. Du kan altid finde et afmeldingslink nederst i nyhedsbrevet.

Forbehold for billedegengivelse

Computerskærme kan være indstillet forskelligt og variere i størrelse. Derfor kan materiale- og farvegengivelser variere meget alt efter skærmen. SkabRum kan ikke garantere at eksempelvis de farver, du ser på din skærm, afspejler den præcise farve, som varen har. SkabRum forsøger dog at beskrive varen bedst muligt.

Du er altid velkommen til at kontakte SkabRum for yderligere information om varen og for fremsendelse af materiale- og/eller farveprøve mod betaling af et mindre beløb.  

Pleje og vedligehold

Ubehandlet træ tåler ikke direkte vandpåvirkning, men er modstandsdygtigt over for fugt. I tilfælde af megen fugtige omgivelser, eksempelvis på badeværelset, bør træ derfor påføres en neutral olie, der giver en smuds- og vandafvisende overflade.  

Montering og installation af badmøbel

Henvisning til autoriseret VVS-installatør
SkabRums badmoduler er væghængte og skal monteres på en dertil egnet solid væg, ligesom armatur og bundventil skal installeres og tilsluttes af en autoriseret VVS’er. Hvis du helst er fri for at rode med boremaskiner, og ikke allerede har et VVS-firma engageret, kan SkabRum hjælpe med at henvise til en autoriseret VVS’er, som både monterer og installerer, og således hjælper med alt det besværlige.

Skriv til kontakt@skab-rum.dk for henvisning til en autoriseret VVS’er. 

Vejledning
SkabRums badmøbler monteres ved hjælp af en medfølgende smigliste, der bores op på væggen. Korrekt montering og holdbarhed forudsætter, at væggen er solid, og har den nødvendige bæreevne. Badmøblet tåler ikke direkte vandsprøjt og skal således monteres med behørig afskærmning til/i behørig afstand fra bruseområdet.

For at forhindre at vildfaren vand trænger ind og ødelægger korpus, anbefaler SkabRum, at der fuges mellem vask og væg samt i samlingerne på siden af badmøblet, hvor vask møder korpus. Dette er en forudsætning for optimal holdbarhed. Undladt fugning er eget ansvar.

Montering af køkken

Samarbejde med montør
SkabRums køkken er væghængt og skal monteres på en dertil egnet solid væg. SkabRum har indgået et samarbejde med en montør, som kan komme hjem til dig og hjælpe med monteringen.

Hvis du vælger montering, bliver du kontaktet direkte af vores montør umiddelbart efter, at du har afgivet din ordre. Du og montøren indgår den nærmere aftale, herunder afklarer om dit køkken har særlige forhold, som skal håndteres forud for montering af køkkenet. Når den præcise leveringsdato for køkkenet kendes, kontakter montøren dig for aftale om dato for montering og installation.

Pris for montering
Prisen fastsættes efter individuel aftale. 

Monteringen omfatter montering af moduler, hvidevarer og bordplade. Monteringen forudsætter, at væggen er solid, i lod, uden buler og ujævnheder og har den nødvendige bæreevne. Ved skæve vægge kan en alternativ løsning blive nødvendig i form af en sokkel, der i så fald skal tilkøbes. Rummet, i hvilket der skal monteres, skal være ryddet, og gulvet skal være afdækket. Der må ikke være andre håndværkere på pladsen på tidspunktet for monteringen, medmindre SkabRum har anmodet herom.

Armatur, Quooker, og hårde hvidevarer kræver installation og anbefales udført af en autoriseret montør, dvs. El, VVS og ventilation. Disse tilslutninger er derfor ikke indeholdt i monteringen. 

Persondata

Sådan opbevarer vi dine oplysninger
LOVLIGT: Vi opbevarer og anvender dine oplysninger under hensyntagen til loven og dine rettigheder.

FORMÅL: De oplysninger vi gemmer, er udelukkende til brug for at kunne servicere dig bedst i forhold til den assistance, som vi har aftalt med dig, at vi udfører. Dataene vil ikke blive brugt til andre formål. Vi bruger ikke oplysningerne til markedsføring og videregiver dem ikke til andre med henblik på markedsføring. 

Vi udsender nyhedsbreve. I den forbindelse registrerer vi navn og mailadresse på modtageren. Oplysninger anvendes kun til udsendelse af nyhedsbreve. SkabRum indsamler desuden oplysninger om dig og dine besøg på www.skabrum.dk via såkaldte cookies. 

INDBLIK: Du har til enhver tid ret til at få oplyst, hvilke persondata vi opbevarer på dig.

HVOR LÆNGE: Vi opbevarer dine data så længe, som vi har behov for disse. Dataene vil dog blive slettet efter senest 5 år i overensstemmelse med gældende lovgivning.

DATABEHANDLERAFTALER: Vi har sikret os, at de underleverandører som vi samarbejder med, ligeledes tilstræber at overholde lovgivningen. Vi har indgået databehandleraftaler med disse.

FORTROLIGHED: Alle persondata bliver betragtet som fortrolig information. Vi har sikret os, at alle vores medarbejdere kender vores procedure om behandling af fortrolige persondata.